Veelgestelde Vragen

Algemene vragen

Onze infraroodpanelen zijn specifiek ontworpen met duurzaamheid en efficiëntie voor ogen. Onze panelen zijn ontwikkeld in samenwerking met verwarmingsexperts en gebruikers om de meest voorkomende problemen met traditionele verwarmingssystemen op te lossen.

Wat ons onderscheidt:

  • Wetenschappelijk onderbouwd verwarmingsprincipe
  • Premium, duurzame materialen
  • Energiezuinig en langdurig efficiënt
  • Getest door echte gebruikers
  • Nederlandse klantenservice
  • Eerlijke garantievoorwaarden
  • Direct voelbare stralingswarmte
  • Geen luchtcirculatie of stofverspreiding

Wij bieden 14 dagen bedenktijd vanaf de leverdatum. Bent u niet volledig tevreden met uw infraroodpaneel? Dan kunt u het zonder opgave van reden retourneren.

Voorwaarden:

  • Het paneel moet in de originele staat en verpakking zijn
  • Alle accessoires en montage materialen compleet
  • Meld de retour aan via onze klantenservice

Na goedkeuring krijgt u binnen 14 dagen uw aankoopbedrag volledig teruggestort. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is.

Onze infraroodpanelen zijn geschikt voor iedereen die:

  • Op zoek is naar een energiezuinige verwarmingsoplossing
  • Wil besparen op stookkosten
  • Geen ruimte heeft voor radiatoren of vloerverwarming
  • Een gezond binnenklimaat belangrijk vindt (geen stofverspreiding)
  • Waarde hecht aan duurzaamheid en comfort
  • Snel en gericht warmte wil in specifieke ruimtes
  • Een moderne, strakke uitstraling wenst

Geschikt voor zowel woningen, kantoren, werkplaatsen, praktijkruimtes als horeca.

Absoluut! Veel van onze klanten gebruiken meerdere panelen voor verschillende ruimtes of creëren een compleet verwarmingssysteem voor hun hele woning.

Voor complete woningoplossingen bieden wij ook advies op maat aan. Neem contact met ons op voor een persoonlijk warmteplan.

Infraroodverwarming - Specifieke Vragen

Een infraroodpaneel werkt fundamenteel anders dan traditionele verwarmingen. In plaats van de lucht te verwarmen, verwarmt het direct voorwerpen en mensen in de ruimte door middel van infraroodstraling (vergelijkbaar met zonnestraling).

Het verwarmingsproces:

  • Stralingsverwarming: Het paneel zendt infraroodstraling uit die direct voorwerpen en oppervlakken verwarmt
  • Warmteopslag: Muren, vloeren en meubels slaan de warmte op en geven deze geleidelijk af
  • Gelijkmatige verdeling: De warmte verspreidt zich natuurlijk door de ruimte zonder luchtcirculatie
  • Direct voelbaar: U voelt de warmte direct wanneer het paneel aangaat, vergelijkbaar met zonnestralen

Voordeel: Omdat de warmte direct op uw lichaam en voorwerpen inwerkt, voelt een ruimte van 18°C met infrarood even warm aan als 21°C met traditionele verwarming!

Ja, infraroodverwarming is zeer energiezuinig!

Waarom infrarood minder energie verbruikt:

  • Lagere streeftemperatuur: Door directe stralingswarmte kunt u 2-3°C lager stoken bij hetzelfde comfort
  • Geen voorverwarming: Het paneel is binnen 3-5 minuten op temperatuur (geen opwarmtijd)
  • Gericht verwarmen: Verwarm alleen de ruimtes die u gebruikt
  • Geen warmteverlies: Geen luchtcirculatie betekent geen warmte die naar het plafond stijgt
  • Smart control: Combineer met thermostaten voor optimale regeling

Gemiddelde besparing:

  • Tot 30-50% lagere verwarmingskosten t.o.v. elektrische convectoren
  • Tot 15-25% besparing t.o.v. gas CV (afhankelijk van isolatie)
  • Lagere installatiekosten dan traditionele systemen

Wij bieden verschillende types infraroodpanelen:

1. Standaard Witte Panelen

  • Strak wit design dat in elk interieur past
  • Voor wand- of plafondmontage
  • Ideaal voor woonruimtes, slaapkamers, kantoren

2. Spiegelpanelen

  • Volledig functionele spiegel én verwarming in één
  • Perfect voor badkamers (spatwaterdicht)
  • Voorkomt condensatie op de spiegel

4. Foto/Design Panelen

  • Met eigen afbeelding of kunstwerk
  • Verwarming die volledig in het interieur opgaat
  • Maatwerk mogelijk

Het benodigde vermogen hangt af van verschillende factoren. Als vuistregel geldt:

Voor goed geïsoleerde ruimtes:

  • 50-60 Watt per m² voor hoofdverwarming
  • 30-40 Watt per m² voor bijverwarming

Voor matig geïsoleerde ruimtes:

  • 70-90 Watt per m² voor hoofdverwarming
  • 50-60 Watt per m² voor bijverwarming

Voorbeeldberekening:

Woonkamer van 20m² met goede isolatie:
20m² × 60W = 1200W (1 paneel van 1200W of 2 panelen van 600W)

Tip: Bij twijfel adviseren wij altijd iets hoger vermogen te kiezen. U kunt het vermogen altijd dimmen, maar niet verhogen. Neem contact op voor een gratis advies op maat!

Absoluut! Dit is zelfs een zeer populaire en duurzame combinatie.

Voordelen van de combinatie:

  • Verwarm uw woning met zelf opgewekte groene stroom
  • Maximaal rendement uit uw zonnepanelen (ook in wintermaanden)
  • Volledig CO2-neutraal verwarmen
  • Onafhankelijk van gasnet en prijsstijgingen
  • Extra besparing door salderen (zolang dit mogelijk is)

Smart-oplossing:

Combineer met een slimme thermostaat die het paneel extra laat werken wanneer uw zonnepanelen veel opwekken, en minder wanneer u stroom moet inkopen.

Ja, infraroodpanelen zijn zeer geschikt als hoofdverwarming!

Voorwaarden voor succesvol gebruik als hoofdverwarming:

  • Goede isolatie: Uw woning moet minimaal gemiddeld geïsoleerd zijn (energielabel C of hoger ideaal)
  • Juist vermogen: Voldoende wattage per ruimte (zie vuistregels hierboven)
  • Strategische plaatsing: Panelen goed verdeeld en gericht geplaatst
  • Slimme regeling: Gebruik thermostaten voor efficiënte sturing

Veel gebruikers:

  • Vervangen hun oude CV-ketel volledig door infrarood
  • Gebruiken infrarood in nieuwbouwwoningen (aardgasvrij)
  • Combineren met andere duurzame technieken (warmtepomp, zonnepanelen)

Let op: Bij slecht geïsoleerde woningen (label E, F, G) raden wij aan eerst te investeren in isolatie, of infrarood te gebruiken als bijverwarming.

U voelt de warmte direct, maar een ruimte volledig opwarmen duurt langer.

Tijdlijn:

  • 3-5 minuten: Het paneel is op volledige capaciteit
  • Direct: U voelt stralingswarmte direct op uw lichaam
  • 30-60 minuten: Voorwerpen en wanden nemen warmte op
  • 1-2 uur: Volledige warmte-comfort in de ruimte


Verschil met traditionele verwarming:

Bij een CV-radiator duurt het 1-2 uur voordat u warmte voelt. Bij infrarood voelt u binnen enkele minuten al warmte, ook al is de luchttemperatuur nog niet volledig op temperatuur.

Slim gebruik: Laat het paneel ’s nachts op een lagere temperatuur doorlopen (15-16°C). Zo zijn wanden warm en is de ruimte ’s ochtends binnen 20-30 minuten comfortabel.

Ja, infraroodverwarming wordt als zeer gezond beschouwd!

Gezondheidsvoordelen:

  • Geen stofverspreiding: Geen luchtcirculatie betekent geen rondwaaien van stof, huisstofmijt en allergenen
  • Gezond luchtvochtigheidsgehalte: De lucht droogt niet uit zoals bij convectie
  • Schimmelpreventie: Warme muren voorkomen condensatie en schimmelvorming
  • Natuurlijke warmte: Vergelijkbaar met zonnestraling (maar zonder UV)
  • Geen verbrandingsproducten: Volledig elektrisch, geen CO2 of roet


Bijzonder geschikt voor:

  • Mensen met astma of COPD
  • Allergieën en huisstofmijtallergie
  • Reuma en spierpijn (diepe warmte werkt verzachtend)
  • Gezinnen met jonge kinderen

Ja, de meeste mensen kunnen infraroodpanelen zelf monteren!

Montage stappen:

  • Stap 1: Montagebeugels aan het paneel bevestigen
  • Stap 2: Positie op muur of plafond markeren
  • Stap 3: Beugels aan muur/plafond schroeven (pluggen meegeleverd)
  • Stap 4: Paneel op de beugels klikken
  • Stap 5: Aansluiten op stopcontact of vast laten aansluiten

Wat heeft u nodig:

  • Boormachine
  • Waterpas
  • Stekkerdoos of vaste aansluiting (advies: laat vast aansluiten door elektricien)
Let op: Voor vaste aansluiting (zonder stekkerdoos) moet u altijd een erkend elektricien inschakelen. Dit is wettelijk verplicht en veiliger.

Materialen & Onderhoud

Onderhoud aan infraroodpanelen is minimaal en eenvoudig.

Witte panelen:

  • Schakel het paneel uit en laat afkoelen (15-20 minuten)
  • Veeg stof af met een droge of licht vochtige doek
  • Bij hardnekkige vlekken: gebruik een mild sopje met water
  • Droog na met een schone doek
  • Gebruik geen schurende middelen of agressieve reiniger

Spiegelpanelen:

  • Reinig zoals een normale spiegel
  • Glasreiniger en een zachte doek
  • Voorkom kalkafzetting in badkamer door regelmatig af te nemen

Advies: Stof minimaal 2x per jaar af voor optimale werking. Stof op het paneel vermindert de warmteafgifte.

Standaard Witte Panelen:

  • Voorzijde: Gepoedercoat staal met hoogwaardige witte coating
  • Verwarmingselement: Carbon-kristal verwarmingsfilm
  • Isolatie: Minerale isolatieplaat (brandwerend)
  • Achterzijde: Aluminium of stalen achterwand
  • Frame: Geanodiseerd aluminium (roestvrij)

Spiegelpanelen:

  • Voorzijde: 4mm veiligheidsglas met spiegelcoating
  • Spatwaterdicht: IP44 certificering (geschikt voor badkamers)

Ja, onze infraroodpanelen zijn volledig veilig voor gebruik in woon- en werkruimtes.

Veiligheidskenmerken:

  • Oververhittingsbeveiliging: Paneel schakelt automatisch uit bij te hoge temperatuur
  • Brandveilig: Voldoet aan alle Europese brandveiligheidseisen
  • Geen hete oppervlakken: Maximaal 90-95°C (vergelijkbaar met een radiator)
  • Geen verbranding: Infraroodstraling is volledig veilig (geen UV-straling)
  • Geen schadelijke emissies: Geen CO, CO2, of andere gassen
  • Kindveilig: Aan muur/plafond, buiten bereik van kleine kinderen
  • IP-certificering: Spatwaterdicht voor vochtige ruimtes

Bij normaal gebruik hebben onze infraroodpanelen een zeer lange levensduur.

Levensduur:

  • Verwarmingselement: 50.000 – 100.000 bedrijfsuren
  • Gemiddeld gebruik: 25-30 jaar
  • Intensief gebruik: 15-20 jaar

Ter vergelijking:

  • CV-ketel: 15 jaar gemiddeld
  • Traditionele radiatoren: 20-25 jaar
  • Elektrische kachels: 10-15 jaar

Vervangingstekenen:

  • Het paneel geeft minder warmte af dan voorheen
  • Zichtbare beschadigingen of scheuren
  • Het paneel gaat niet meer aan
  • Permanente verkleuringen op het oppervlak

Garantie: Op al onze panelen geven wij minimaal 5 jaar fabrieksgarantie.

Nee, infraroodpanelen zijn volledig geruisloos!

Omdat er geen bewegende delen in zitten (geen ventilator, geen pomp, geen compressor), produceren de panelen helemaal geen geluid.

Dit maakt ze ideaal voor:

  • Slaapkamers
  • Studeerkamers en werkruimtes
  • Kinderkamers
  • Kantoren en praktijkruimtes
  • Meditatie- of yogastudio’s

In zeer zeldzame gevallen kan een heel licht “tik”-geluid hoorbaar zijn bij het aan- of uitgaan, veroorzaakt door uitzetting van het materiaal. Dit is volkomen normaal en onschadelijk.

Nee, wij raden dit sterk af!

Het aanbrengen van verf, stickers of andere materialen op het paneel kan:

  • De warmteafgifte belemmeren
  • Oververhitting veroorzaken
  • De veiligheid in gevaar brengen
  • De garantie laten vervallen

Alternatief:

Wilt u een paneel met een persoonlijke uitstraling? Kies dan voor onze foto- of design panelen. Hierop kunt u elke gewenste afbeelding, foto of artwork laten printen. Dit wordt professioneel aangebracht en beïnvloedt de werking niet.

Bestellen & Levering

Bestellen is eenvoudig:

  1. Kies uw paneel: Selecteer het type, formaat en vermogen
  2. Voeg toe aan winkelwagen
  3. Kies eventueel accessoires: Thermostaat, montagebeugels, etc.
  4. Ga naar checkout
  5. Vul verzendgegevens in
  6. Kies betaalmethode
  7. Plaats bestelling

U ontvangt direct een bevestigingsmail met uw bestelnummer en tracking-informatie zodra uw pakket verzonden is.

Hulp nodig bij het kiezen? Neem contact met ons op voor gratis advies!

We accepteren de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL (alle Nederlandse banken)
  • Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Bancontact (België)
  • Klarna (achteraf betalen in 3 termijnen)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Bankoverschrijving (bij grotere projecten)

Alle betalingen zijn beveiligd met SSL-encryptie en voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen.

Werkdagen bestellingen:

  • Besteld vóór 12:00 = dezelfde dag verzonden (indien op voorraad)
  • Besteld na 12:00 = volgende werkdag verzonden

Weekend bestellingen:

  • Verzonden op eerstvolgende maandag

Feestdagen:

  • Verzendingen worden hervat na feestdagen

Levertijd:

  • Nederland: 1-2 werkdagen
  • België: 2-3 werkdagen
  • Duitsland/Luxemburg: 3-5 werkdagen

U ontvangt een verzendbevestiging met track & trace zodra uw pakket onderweg is.

Ja, zodra uw pakket verzonden is, ontvangt u een email met:

  • Track & trace code
  • Link naar de verzendings website
  • Geschatte levertijd
  • Contactgegevens vervoerder

U kunt uw pakket real-time volgen via de website van de vervoerder (PostNL, DPD, of DHL).

Nederland:

  • Standaard: €6,95


België:

  • Standaard: €9,95

Groot project (10+ panelen):

Neem contact op voor vrijblijvende offerte. Wij bieden aantrekkelijke kortingen bij grote aantallen en kunnen eventueel bezorgen met eigen transport.

Als u niet thuis bent:

  • De bezorger laat een kaartje achter
  • U kunt het pakket ophalen bij een PostNL-punt of DPD pickup-punt
  • Of bezorging opnieuw laten plannen voor een geschikt moment
  • Bij grote/zware pakketten: vaak wordt u van tevoren gebeld door de bezorger


Tips:

  • Geef een afleveradres op waar iemand aanwezig is (bijv. werkadres)
  • Kies bij checkout voor een voorkeurtijd (indien beschikbaar)
  • Laat het pakket bezorgen bij een buur (vermeld dit in opmerkingen bij bestelling)

Ja, alle panelen worden geleverd met fabrieksgarantie.

Garantietermijnen:

  • Standaard panelen: 2 jaar 

Waarop geldt de garantie:

  • Materiaal- en fabricagefouten
  • Defecten aan het verwarmingselement
  • Elektrische componenten

Niet gedekt door garantie:

  • Schade door verkeerd gebruik
  • Schade door val of stoot
  • Onprofessionele installatie
  • Normale slijtage (oppervlakte vlekken, etc.)

Bij garantie: Neem contact op met onze klantenservice. Wij beoordelen de situatie en sturen indien nodig gratis een vervangend paneel.